Política de privacidad
En vigor desde el 5 de febrero de 2026
Última actualización: 10 de abril de 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo Kapibara Social («nosotros», «nuestro») recopila, utiliza y protege los datos personales cuando visitas nuestro sitio web, te pones en contacto con nosotros, trabajas con nosotros como cliente, solicitas colaborar como profesional freelance o interactúas con nosotros a través de nuestros canales de comunicación.
Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y con el tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y a la Data Protection Act 2018, así como, cuando resulte aplicable, al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Quiénes somos
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: privacy@kapibarasocial.com
Dirección: Kapibara Social, 124 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido.
El responsable del tratamiento es Marcel Obst, con domicilio en el Reino Unido, que opera bajo la denominación Kapibara Social y presta servicios de edición de vídeo y postproducción.
2. Datos personales que tratamos
Tratamos datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida, de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable, incluido el UK GDPR y, cuando resulte de aplicación, el RGPD. Las bases principales son:
- Ejecución de un contrato, para la prestación de servicios a clientes y la gestión de relaciones con profesionales freelance.
- Cumplimiento de una obligación legal, en materia fiscal, contable o de conservación de registros.
- Interés legítimo, para responder a consultas, mantener relaciones comerciales, prevenir fraudes y usos indebidos, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestros sistemas, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades de las personas interesadas.
- Consentimiento, cuando sea necesario (por ejemplo, para conservar datos de contacto con fines informativos o testimoniales).
Datos de clientes y potenciales clientes
Tratamos los datos personales facilitados por clientes y potenciales clientes en el marco de una relación contractual o precontractual, o como consecuencia de una solicitud de información. Esto incluye la información que nos envíes a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, como tu nombre, dirección de correo electrónico y el motivo de tu consulta.
Estos datos pueden incluir datos identificativos y de contacto, información profesional o empresarial, datos de facturación y pagos, así como las comunicaciones mantenidas en relación con los servicios prestados o solicitados. El tratamiento de estos datos se realiza con la finalidad de gestionar la relación comercial, prestar los servicios contratados, atender consultas, realizar gestiones administrativas y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Datos de profesionales freelance y personas candidatas:
Tratamos los datos personales y profesionales facilitados en el marco de una solicitud o relación profesional, incluyendo, entre otros: datos de contacto, ubicación, trayectoria profesional, habilidades, experiencia, disponibilidad, tarifas, portafolio o muestras de trabajo, así como cualquier información necesaria para evaluar la idoneidad, gestionar colaboraciones, cumplir obligaciones contractuales y atender requisitos legales o fiscales. También tratamos las comunicaciones e intercambios realizados durante los procesos de selección, incorporación y colaboración continua, utilizando herramientas y plataformas adecuadas para el trabajo.
Datos de personas que aparecen en contenidos de clientes
Podemos tratar datos personales que aparezcan en archivos de vídeo o audio facilitados por los clientes para su edición o revisión. No recopilamos estos datos directamente; están contenidos en el material que los clientes nos facilitan. Dichos datos se tratan exclusivamente siguiendo las instrucciones del cliente y con la única finalidad de prestar los servicios solicitados. El cliente es responsable de garantizar que los datos personales incluidos en los contenidos se han obtenido de forma lícita y de que existen las bases legales o consentimientos necesarios antes de facilitarlos.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para responder a consultas, prestar y gestionar nuestros servicios, entregar y revisar el trabajo de los clientes, gestionar las relaciones con colaboradores freelance, procesar pagos, cumplir con las obligaciones legales y fiscales, y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
Cada tratamiento de datos personales se basa en uno o varios de los fundamentos jurídicos descritos en la sección 2, principalmente la ejecución de un contrato, obligaciones legales o nuestros intereses legítimos en el desarrollo y mejora de nuestro negocio. Cuando enviamos comunicaciones de marketing o actualizaciones sobre el servicio, lo hacemos con tu consentimiento o, en el caso de clientes existentes, sobre la base de nuestro interés legítimo en comunicar servicios similares, de conformidad con la normativa aplicable. Puedes cancelar tu suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros o utilizando la opción de cancelación incluida en dichas comunicaciones. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
4. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluyendo la duración de cualquier relación activa con clientes o colaboradores, el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales y la resolución de reclamaciones. Esto se aplica a todas las personas cuyos datos tratamos, incluidos clientes, colaboradores y contactos. Revisamos periódicamente los datos que conservamos y eliminamos de forma segura o anonimizamos aquellos que ya no son necesarios.
5. Destinatarios de los datos
Utilizamos proveedores externos de confianza para apoyar nuestras operaciones (alojamiento, comunicaciones, gestión de proyectos, almacenamiento de archivos, pagos y contabilidad). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o, en algunos casos, como responsables del tratamiento independientes, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Entre estos proveedores se incluyen, por categoría: servicios de almacenamiento en la nube y entrega de archivos; herramientas de correo electrónico, calendario y productividad; servicios de alojamiento web y gestión de contenidos; herramientas de analítica web que recopilan únicamente datos anonimizados y agregados; procesadores de pago; software de edición de vídeo y producción; herramientas de edición y flujo de trabajo asistidas por inteligencia artificial; plataformas de gestión de proyectos y flujos de trabajo; y herramientas de comunicación y colaboración, incluidas aplicaciones de mensajería y redes sociales. Procuramos trabajar con proveedores que apliquen medidas de seguridad adecuadas y que, en la medida de lo posible, acrediten el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable. Cuando un proveedor no cumple plenamente con estos estándares, aplicamos medidas adicionales para minimizar los datos personales tratados a través de ese sistema y mantenemos el acuerdo bajo revisión periódica. Cuando los datos personales se transfieren fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo, nos basamos en cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras garantías equivalentes.
Cuando clientes o potenciales clientes se ponen en contacto con nosotros a través de plataformas de mensajería o redes sociales de terceros, como WhatsApp, Instagram, LinkedIn u otros servicios similares, dichas plataformas actúan como responsables independientes del tratamiento, sujetos a sus propios términos y políticas de privacidad. Recibimos y tratamos las comunicaciones enviadas a través de estos canales de acuerdo con esta política, pero no controlamos cómo dichas plataformas tratan los datos durante su transmisión. Recomendamos evitar compartir datos personales sensibles a través de plataformas de mensajería siempre que sea posible.
No almacenamos ni tratamos directamente datos completos de tarjetas de pago o cuentas bancarias; estos se gestionan de forma segura por nuestros proveedores de pago.
6. Cookies y analítica
Nuestro sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni recopila datos personales con fines analíticos. Empleamos herramientas de analítica respetuosas con la privacidad que recogen únicamente datos agregados y anonimizados (como número de visitas o tipo de dispositivo), con el fin de entender el uso del sitio y mejorar sus contenidos.
7. Datos de categoría especial
Cuando los clientes nos facilitan archivos multimedia u otros contenidos que incluyen datos personales, los tratamos únicamente para prestar los servicios solicitados y siguiendo exclusivamente las instrucciones del cliente. No recopilamos estos datos directamente; están contenidos en el material que los clientes nos facilitan. Los clientes son responsables de garantizar que disponen de las bases legales o consentimientos necesarios antes de compartir dicho contenido. Tratamos todos los archivos como confidenciales y limitamos el acceso al personal autorizado que participa directamente en el proyecto.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
El acceso a los datos se limita al personal y proveedores que lo necesitan para el desempeño de sus funciones. Aunque ningún sistema es completamente seguro, revisamos periódicamente nuestras prácticas para mantener un nivel de protección adecuado conforme a la normativa vigente.
9. Violaciones de seguridad
Si se produce una violación de seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para los derechos o libertades de las personas, actuaremos con la debida diligencia conforme a la legislación aplicable. Esto incluye documentar el incidente y las medidas adoptadas, así como notificar a las personas afectadas cuando sea necesario.
Cuando así lo exija la normativa, notificaremos a la Information Commissioner’s Office británica (ICO) en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la violación. Cuando una violación afecte a datos personales de personas residentes en la Unión Europea, notificaremos asimismo a la autoridad de control competente de la UE cuando así lo exija la normativa aplicable.
10. Derechos de las personas interesadas
De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, solicitar su supresión, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de los datos indicados en el apartado 1. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la ICO. Si resides en la Unión Europea, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.
Responderemos a todas las solicitudes de ejercicio de derechos en el plazo de un mes desde su recepción, de conformidad con la normativa aplicable.
11. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores. Si aparecen menores en contenidos facilitados por clientes, corresponde al cliente garantizar que dispone del consentimiento parental y de una base legal válida antes de su envío.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier modificación se publicará en esta página indicando la fecha de actualización, y los cambios relevantes se comunicarán directamente cuando proceda.
La versión en español se facilita a efectos informativos. En caso de discrepancia interpretativa, prevalecerá la versión en inglés.
Para cualquier duda, puedes contactarnos utilizando los datos del apartado 1.
